在電腦上使用需要先安裝什麼程式嗎?
不一定。你可以直接用瀏覽器開啟對應網址並掃描手機上的配對碼,也可以選擇安裝桌面應用程式。兩者都需要手機保持在線以完成初次配對,配對成功後的操作流程大致相同。若你所處的環境限制安裝軟體,優先使用瀏覽器方式;若希望有更穩定的視窗與系統通知,再考慮桌面版本。實際入口與名稱請以產品目前的官方頁面為準。
配對時掃描不到碼或一直轉圈怎麼辦?
先確認手機與電腦的網路都正常,再重新整理電腦端頁面讓配對碼刷新,因為舊碼會失效。接著檢查手機端的相機權限是否被關閉,必要時改用手動輸入配對碼的方式。若仍失敗,可嘗試關閉瀏覽器的擴充功能或改用無痕視窗,排除腳本干擾。多數卡住的情況與碼過期或權限有關,重新產生一次通常就能解決;反覆失敗時請對照官方說明排查。
手機關機或沒網路時,電腦端還能收訊息嗎?
能否持續接收取決於你使用的版本與帳號狀態。早期的手機鏡像模式高度依賴手機在線,手機離線時電腦端便無法同步新訊息;較新的多裝置機制則允許部分已連結的裝置在一定期間內獨立運作。由於行為會隨版本調整,建議以你目前介面的提示為準。實務上,若你需要長時間離開手機,先確認電腦端是否顯示可獨立使用的狀態,再安排重要溝通。
電腦端可以視訊或語音通話嗎?
視訊與語音功能在電腦端的支援程度會依版本與平台而不同,並非所有環境都提供相同選項。若你在對話視窗中看到話筒或攝影機按鈕,代表目前版本支援;若沒有,則需回到手機端進行。使用前請確認麥克風與攝影機權限已開啟,並在安靜環境測試一次。功能更新頻繁,遇到找不到按鈕的情況,先檢查是否為最新版本,再參考官方說明。
在公司電腦登入會不會留下紀錄?
瀏覽器會保留快取與登入狀態,共用電腦上這點需要特別留意。使用完畢後,請在設定中選擇登出該裝置,並在手機端的已連結裝置清單中確認該項目已移除,避免他人接手你的工作階段。若使用無痕視窗,關閉視窗通常會清除本機狀態,但仍建議主動登出。公司設備可能另有監控或還原機制,敏感對話建議避免在共用環境處理。
傳送檔案有大小限制嗎?
有,但具體上限會隨版本與檔案類型調整,官方也可能不時更新。一般文件、圖片與影片在傳送前會經過壓縮,若你需要保留原始畫質,可選擇以文件方式傳送。上傳前先確認接收方裝置的儲存空間與網路狀況,大檔在行動網路下載可能耗費流量。若檔案超過限制,介面通常會直接提示失敗,此時可改用雲端連結或其他方式傳遞,實際數值請以當前介面說明為準。
為什麼電腦端沒有跳出新訊息通知?
常見原因有三個:瀏覽器未授權通知、系統的勿擾模式開啟,或頁面被切換到背景後被瀏覽器凍結。請先檢查網址列旁的通知權限圖示,再到作業系統的提醒設定確認該程式未被靜音。若你同時登入多個裝置,通知可能只在其中一處顯示,這也是容易被忽略的邊界。逐項排除後仍無通知,可嘗試重新整理頁面並重新授權。
可以同時登入幾個裝置?登出後資料會消失嗎?
已連結裝置的數量上限依版本而異,你可以在手機端的連結裝置清單中查看目前狀態並逐一移除。登出某個裝置只會結束該裝置的工作階段,不會刪除雲端或手機上的對話內容;但該裝置本機暫存的媒體檔案可能因登出或清除資料而需要重新下載。若你更換電腦,建議先從舊裝置登出再連結新裝置,避免清單累積過多失效項目而難以辨識。
使用時需要注意哪些隱私風險?
最大的風險來自共用設備與未鎖定的工作階段。離開座位前應鎖定螢幕,並避免在公共電腦上選擇記住登入狀態。同時留意瀏覽器擴充功能是否要求讀取頁面內容,過度授權的擴充可能取得你不想曝露的資訊。對於含個資或合約的檔案,傳送前先確認收件對象無誤,並考慮改用更合適的管道。任何涉及帳號安全的設定變更,都應以官方介面提供的選項為準。